Cílem bylo automatizovat rutinní a opakující se činnosti, snížit chybovost a uvolnit kapacity pro aktivity s vyšší přidanou hodnotou. Výsledkem je funkční řešení postavené na řešení RPA společnosti Aiviro, který simuluje činnost „digitálního kolegy“ – čte e-maily, zpracovává přílohy, přenáší data do systémů a asistuje při celním odbavení.