Jak firma Yusen Logistics zapojila digitálního kolegu do celního odbavení

Yusen Logistics je mezinárodní logistická firma, která se v České republice zaměřuje mimo jiné na celní služby. V rámci své strategie digitalizace hledali způsob, jak zefektivnit rutinní administrativní činnosti a rozhodli se pro automatizaci s Aiviro.

 

Ing. Petr Franěk, Head of Compliance, Quality and Continuous Improvement v Yusen Logistics, popisuje svoji zkušenost s Aiviro takto:

 

 

V rámci rozvoje digitalizace a zefektivnění procesů jsme úspěšně realizovali první projekt implementace RPA (Robot Process Automatisation) a AI do oblasti administrativy a celního odbavení.

 

Cílem bylo automatizovat rutinní a opakující se činnosti, snížit chybovost a uvolnit kapacity pro aktivity s vyšší přidanou hodnotou. Výsledkem je funkční řešení postavené na řešení RPA společnosti Aiviro, který simuluje činnost „digitálního kolegy“ – čte e-maily, zpracovává přílohy, přenáší data do systémů a asistuje při celním odbavení.

 

Jaké byly jednotlivé fáze projektu?

- Identifikace vhodného procesu pro automatizaci

- Podrobná analýza a mapování jednotlivých kroků

- Návrh RPA řešení a jeho zakomponování do stávajícího procesu

- Vývoj, testování a uvedení do provozu

- Vyhodnocení benefitů a standardizace

 

A jaké jsme nakonec vyhodnotili přínosy?

- Úspora rutinní manuální práce

- Snížení chybovosti

- Rychlejší zpracování většího množství celních dokumentů

- Služba v režimu 24/7

- Přesun celních administrátorů na jinou činnost

- Rozvoj zaměstnanců tzn. od rutinní práce k činnosti s vyšší přidanou hodnotou

- Návratnost investice za 6 měsíců

 

Pokud se i vy právě chystáte v rámci vašich společností implementovat RPA, zde je několik doporučení:

👉 Začněte u jednodušších, dobře strukturovaných procesů

👉Jasně definujte cíl a zapojte uživatele hned od začátku

👉Vyhodnocujte data a kontinuálně učte robota, jak data zpracovávat

 

Tento pilotní projekt potvrdil, že RPA a AI mají v našich procesech své místo, jen ho musíme najít a správně definovat.

 

Děkujeme panu Ing. Fraňkovi za sdílení jeho zkušeností s Aiviro.

Chcete podobné řešení i ve své firmě a usnadnit tak každodenní provoz? Ozvěte se nám – podíváme se společně, kde začít.